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Soporte remoto para empresas · DaiBackup

Soporte remoto para
toda su empresa.

Resolvemos los problemas TI de sus usuarios al instante, sin visita física. Acceso remoto seguro a cualquier equipo de su empresa — oficina, casa o múltiples sedes — con respuesta en menos de 15 minutos.

Cotizar ahora Ver planes
Sin visita física necesaria
Acceso remoto seguro
Respuesta <15 min
Multisede y teletrabajo
DaiBackup Remote Support
EN VIVO
7
Casos abiertos
2min
Resp. prom.
98%
Satisfaccion
Casos recientes
Conexión VPN caída · Juan M.En curso2m
Office remoto · Ana R.Resuelto18m
Impresora red · Carlos V.Asignado5m
Acceso remoto · María F.Resuelto1m
Actualizacion equipo · Luis G.Pendiente12m
El problema actual

Esperar un técnico presencial
le cuesta tiempo y dinero

Cada hora sin soporte es productividad perdida. El soporte presencial tradicional es lento, caro y no escala con el trabajo remoto.

Horas perdidas esperando al técnico
Cada incidente presencial tarda horas entre la llamada, el traslado y la resolución. Con soporte remoto, el técnico está conectado en minutos.
Teletrabajo y multisede sin cobertura
Sus usuarios trabajan desde casa, otras ciudades o sucursales. El soporte presencial no llega a todos. El soporte remoto sí.
Sin monitoreo, los problemas crecen solos
Sin monitoreo preventivo, los problemas pequeños se convierten en caídas graves. DaiBackup detecta y resuelve antes de que usted lo note.
Como funciona

Conectado a su empresa
en minutos.

1
Diagnóstico remoto inicial
Revisamos de forma remota su infraestructura, equipos y usuarios. Sin visita, sin costo, sin compromiso.
2
Instalación del agente remoto
Instalamos en cada equipo un agente ligero que permite acceso remoto seguro. Sus usuarios no notan nada — solo reciben ayuda más rápida.
3
Técnico conectado en <15 minutos
El usuario reporta el problema — el técnico se conecta remotamente a su equipo y lo resuelve en la misma sesión. Sin traslados, sin esperas.
4
Monitoreo preventivo continuo
Además del soporte reactivo, monitoreamos sus equipos y red en tiempo real para detectar problemas antes de que afecten a sus usuarios.
Qué resolvemos remotamente
Equipos y estaciones de trabajoIncluido
Microsoft 365 y correo corporativoIncluido
Red, VPN y conectividadIncluido
Accesos, contrasenas y permisosIncluido
Ciberseguridad y antivirusIncluido
Backup y recuperacion de datosIncluido
Impresoras, perifericos y hardwareIncluido
<15min
Conexión remota garantizada
98%
Satisfacción de usuarios
70%
Menos costo vs soporte presencial
Lun–Sáb
Cobertura lunes a viernes
Planes de servicio

Escoja segun el tamano de su empresa

Todos los planes incluyen tecnico asignado, portal de seguimiento y reportes mensuales.

PyME
Soporte Esencial
Para empresas de hasta 25 usuarios que necesitan soporte confiable sin equipo TI propio.
Hasta 25 usuarios
Lunes a viernes 8:00-18:00
Respuesta <30 minutos
Canal email y chat
Dashboard de casos en tiempo real
Cotizar plan
Mas popular
Empresa
Soporte Avanzado
Para 25 a 150 usuarios con multiples sedes o trabajo remoto intensivo.
Hasta 150 usuarios
Lunes a viernes 8:00-18:00
Respuesta <15 minutos
Técnico conectado en <15 minutos
Portal de seguimiento de casos
Lunes a viernes 8:00-18:00
Cotizar plan
Corporativo
Soporte Enterprise
Para organizaciones +150 usuarios con SLA garantizado, multisede y soporte 24/7.
Usuarios ilimitados
Lunes a viernes 8:00-18:00
Respuesta <5 min P1
Equipo multidisciplinario dedicado
SLA garantizado en contrato
Soporte on-site en Santiago
Hablar con ventas

Diagnóstico gratuito de su soporte TI actual

En 30 minutos le mostramos cómo funciona el soporte remoto DaiBackup, qué problemas resuelve y cuánto puede ahorrar vs el soporte presencial tradicional.

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